網路訂位之旅客，如欲取消訂位，請至訂單查詢取消訂單即可。退款將於7個工作天內退回刷卡銀行。

暑假旺季期間適逢台灣地區颱風季節，我們將依海象狀況調度航運，以求旅運安全，若因天然或人為不可抗拒因素(如颱風，風浪過大，封港...)停航，將主動通知旅客(依訂位時所留之聯絡手機或電話)，您可選擇其他日期再出發或辦理全額退票。

攜帶犬貓上船，其所有人或代理人請先確認檢具該犬貓之狂犬病預防注射證明文件（有效時間為三十日以上且未逾一年），犬隻並須附寵物登記證(植入晶片)，檢具有效之狂犬病預防注射證明文件，犬隻並附寵物登記證，於登船前備便受檢即可。

攜帶犬貓，不需另外購買寵物票。

小琉球民宿特約停車場(新園鄉鹽埔村新生路50號)
一、車子2天1夜每部200元，有棚架停車2天1夜每部300元。
二、取車及營業時間06:00~18:00，非營業時間恕無法取車。
三、取車聯單遺失時，請示出行車執照或身分證件簽任核備後，才可取車。
四、預約停車電話:0963713733 假日預約專線:0963713755

泰富客輪為高速客輪，不提供有四輪動力車輛運輸服務僅提供機車運載。

凡於網路上訂位的旅客，可利用客服中心的訂單查詢功能，了解處理進度。用刷卡訂位，要人工查核(一般約一個工作天)。收到款項後，訂單處理狀態欄即會註記說明。

凡持船票者(船票即屬有效報帳票據)本公司僅開立購票證明，如搭載人數過多持登船證即可以開立發票，請於搭乘當日至櫃檯取登船證時,提供需開立之抬頭及統一編號給櫃檯人員即可。

網路訂位需全額付費(團體請直洽客服中心訂位，另有作業辦法)。

屬於違禁品項目，絕對不可帶上船，否則會觸法，凡經有關安檢人員查獲屬個人行為本公司不負任何法律責任。

網路訂位需於時限中完成繳款作業，逾時訂位紀錄將自動失效。現場可臨時購票搭乘，但不保證還有空位。

如果忘記攜帶證件可至本公司售票窗口旁，簽名處填寫切結書即可（手機證件照片皆為無效佐證）

導盲犬上船沒問題！
依據《身心障礙者權益保障法》規定，導盲犬有自由出入公共場所的權利，且不受任何限制。

💬 泰富小提醒：

1. 導盲犬不是寵物，而是視障朋友的雙眼。
2. 牠們在執勤中，請不要撫摸、拍照或餵食喔。
3. 導盲犬搭船免收費，請大家多一份理解與尊重。

❤️社會的友善，從你我做起，泰富航運敬邀您一起看見無障礙的美好航程❤️

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如果您還有其他旅遊相關問題，歡迎您與我們進一步聯繫，我們將樂於回覆您的需求。

客服專線:08-8335169。